Este documento complementa nuestra Política de Privacidad general y detalla específicamente el tratamiento de datos personales a través de nuestro asistente automatizado ("Setter IA") disponible en WhatsApp e Instagram.
·
Denominación
social: CLO
INVEST, SLU
·
NRT: L-720084-L
·
Domicilio
social: PSS. DLS
PLANS, C4, F.II, B.B, CAMP D DALT, Sispony, La Massana, Principado de Andorra
·
Correo
electrónico: legal@masterelliott.com
CLO INVEST, SLU es
responsable de la gestión de los datos personales recopilados.
Para consultas
relacionadas con la protección de datos, puede comunicarse con nosotros en la
dirección proporcionada: legal@masterelliott.com
Toda la información
personal facilitada se incluirá en un archivo titularidad de CLO INVEST, SLU.
Cuando usted inicia una conversación con nuestro asistente a través de WhatsApp Business o Instagram Direct, podemos recopilar:
- Su número de teléfono (WhatsApp) o nombre de usuario de Instagram.
- El contenido de los mensajes que nos envía, incluyendo texto, audios y, en su caso, imágenes.
- Información que usted comparta voluntariamente durante la conversación (por ejemplo, su nombre, situación financiera declarada o intereses respecto a nuestros servicios formativos).
Utilizamos esta información para:- Responder a sus consultas y mantener una conversación coherente en el tiempo.
- Calificar su interés en nuestros servicios de formación en trading.
- Ofrecerle información personalizada sobre nuestros productos y programas.
- Realizar seguimiento comercial cuando usted lo haya solicitado o autorizado.
La base legal de este tratamiento es su consentimiento, manifestado al iniciar voluntariamente una conversación con nuestra cuenta de WhatsApp o Instagram.
Para operar este servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad:
- Meta Platforms, Inc. (como proveedor de la infraestructura de mensajería de WhatsApp e Instagram).
- Proveedores de automatización e inteligencia artificial utilizados para procesar y responder a sus mensajes.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestros propios servicios.
5. Conservación de datos
Conservamos el historial de conversación mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted, y en todo caso durante los plazos legales aplicables. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 7).
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales, incluyendo el historial de conversaciones mantenido a través de WhatsApp o Instagram, enviando una solicitud a legal@masterelliott.com
Para solicitar la eliminación completa de sus datos de conversación, envíe un correo a legal@masterelliott.com indicando el número de teléfono o usuario de Instagram desde el que nos contactó. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Esta Política de
Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Recomendamos revisar
periódicamente nuestra web para estar al tanto de cualquier modificación.
Si tiene dudas o desea
más información sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con
nosotros en la dirección indicada.
