POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
| Responsable | CLO INVEST, SLU (en adelante, el Responsable) |
| Domicilio | PSS. DLS PLANS, C4, F.II, B.B, CAMP D DALT, Sispony, La Massana, Principado de Andorra |
| Identificación fiscal | L-720084-L |
| Contacto | legal@masterelliott.com |
| Representante en la UE | ABAST LEGAL BARCELONA, S.L. Contacto: data@abastlegal.com Designado conforme al artículo 27 del RGPD |
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principado de Andorra (en adelante, de forma conjunta, “la normativa de protección de datos”).
2. ¿Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales?
2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener la edad mínima legal exigida en tu país de residencia y/o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el presente Sitio Web.
2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos, garantizas que los datos e información facilitada son reales, veraces, actualizados y, además, te pertenecen a ti y no a terceras personas.
Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
2.3. Control de edad y veracidad. Como responsables nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente.
3. ¿Qué tratamientos de datos realizamos y cuáles son sus principales características?
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad.
3.1 Formulario online
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Formulario inicial para conocer tus objetivos de la formación y tu situación. |
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa, objetivos esperados y datos de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como las respuestas que nos proporciones en los tests. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Analizar tu situación y orientarte hacia el contenido que más encaja contigo. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado de manera voluntaria. La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén gestionando el formulario inicial y la conservaremos máximo durante 12 meses. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. |
3.2 Cuando mantienes una relación contractual con el Responsable
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Contratación de los servicios. |
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico y/o postal, así como los datos de facturación cuando compras los servicios. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Ejecutar y mantener la relación contractual entre las Partes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de mantener y ejecutar la relación contractual entre las partes, que puede incluir: Gestión administrativa, fiscal, jurídica, contable, y comercial de los datos de los clientes. Prestación de servicios. También incluye la asistencia de soporte y cualquier servicio personalizado. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Ejecución del contrato. El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato entre las partes. Todos los datos solicitados y tratados por el Responsable para las finalidades anteriores serán necesarios para las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no se podrían prestar los servicios y realizar las tareas administrativas ligadas a estos. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda la información personal la trataremos durante el tiempo en el que dure la relación contractual entre las partes. Una vez finalizado este periodo, el Responsable conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. |
3.3 Testimonios
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Los formularios mediante los cuales puedes solicitar tu inscripción como caso de éxito y que se publiquen tus datos en los portales webs y redes sociales del Responsable. |
| ¿Qué datos recogemos? | Tus datos de contacto y los vídeos contando tu experiencia en el curso. Los datos de imagen y voz se tratan de conformidad con lo dispuesto en la Llei 30/2014, del 27 de novembre, qualificada de protecció civil als drets a la intimitat, a l’honor i a la pròpia imatge. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Poder publicar en las webs del Responsable los vídeos en los que el Usuario manifieste su experiencia de la formación recibida. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado de manera voluntaria. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda la información personal la trataremos por un tiempo indeterminado mientras las publicaciones de los testimonios sigan publicadas. En cualquier momento podrás revocar la autorización para el tratamiento de tu imagen. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. |
3.4 Estadísticas
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Los datos facilitados por los usuarios por el uso de los servicios, que van a ser objeto de un proceso de anonimización/seudonimización. |
| ¿Qué datos recogemos? | Los datos anonimizados generados a partir de los datos personales gestionados por el Responsable. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Análisis estadístico y mejora de los Servicios. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado de manera voluntaria. Interés legítimo: El interés del Responsable en mejorar los servicios ofertados a los Usuarios. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Los datos anonimizados durante el tiempo necesario para su análisis estadístico. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. Sin perjuicio del acceso por parte de terceros que puedan visualizar tus testimonios a través de nuestras redes sociales o web. |
3.5 Cuando te pones en contacto con nosotros o contactamos contigo
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Formulario de contacto Teléfono Envío de correos electrónicos a las direcciones habilitadas por el Responsable. |
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas. Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado de manera voluntaria. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de estas. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. |
3.6 Cuando te enviamos ofertas comerciales
| ¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | Cuando contratas alguno de nuestros servicios. |
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico. |
| ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Ofrecerte servicios relacionados con los contratados anteriormente. |
| ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? | Interés legítimo del Responsable y posibilidad de remitir dicha información comercial. |
| ¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que seas cliente para facilitarte información de interés comercial. Como máximo, durante 12 meses desde la finalización de la prestación de los servicios. |
| ¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento distintas de aquellas indicadas, con carácter general, en el punto «¿A quién cedemos tu información personal?». En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4 siguiente. |
3.7 Cuando interactúas con alguna de nuestras redes sociales
El Responsable cuenta con presencia en distintas redes sociales con la finalidad de difundir sus actividades, productos y servicios, así como interactuar con usuarios, clientes y potenciales interesados.
El acceso y uso de dichos perfiles implica que el tratamiento de los datos personales del usuario se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social correspondiente, siendo esta última también responsable del tratamiento de los datos que realiza dentro de su plataforma.
Se recomienda al usuario revisar previamente dichas políticas de privacidad antes de interactuar con los perfiles.
El Responsable podrá tratar los siguientes datos del usuario:
- Datos identificativos públicos del perfil.
- Información compartida voluntariamente por el usuario.
- Datos derivados de la interacción con el perfil.
El Responsable no accederá en ningún caso a información privada del usuario que no haya sido previamente facilitada o hecha pública por este.
Los datos personales recabados a través de redes sociales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la presencia del Responsable en redes sociales.
- Informar sobre actividades, productos, servicios y novedades.
- Interactuar con los usuarios, responder consultas o solicitudes y fomentar la participación.
- Analizar la interacción de los usuarios con los contenidos para mejorar la estrategia de comunicación.
- Prevenir posibles abusos o usos indebidos del perfil.
- El consentimiento del interesado, otorgado al aceptar las condiciones de la red social y al interactuar voluntariamente con el perfil del Responsable.
- El interés legítimo del Responsable en mantener una presencia activa en redes sociales e interactuar con los usuarios.
- La red social en la que el usuario esté registrado puede tratar y compartir información conforme a sus propias políticas.
- El contenido que el usuario publique podrá ser visible por otros usuarios de la red social.
El uso de redes sociales puede implicar transferencias internacionales de datos, ya que los proveedores de estas plataformas suelen tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo y/o de Andorra.
Estas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, sobre las cuales el usuario puede obtener más información consultando las políticas de privacidad de cada red social.
Los datos serán tratados mientras el usuario mantenga la relación con el perfil del Responsable (por ejemplo, mientras sea seguidor o interactúe con la cuenta).
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales.
4. ¿A quién cedemos tu información personal?
- Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
- Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
- En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
- A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.
- A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, tu consentimiento o se te informará de dicha cesión y de su base legítima.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros prestadores de servicios pueden estar ubicados en países situados fuera de Andorra y del Espacio Económico Europeo. Es por ello por lo que solo se llevarán a cabo transferencias internacionales de datos a aquellos proveedores que ofrezcan garantías suficientes.
6. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar.
Sí hacemos dos cosas automáticas que conviene que sepas: agrupamos a los usuarios por intereses para enviar comunicaciones más ajustadas, y el asistente genera sus respuestas de forma automática. En ambos casos puedes oponerte o pedir intervención humana escribiéndonos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para cualquiera de estas cosas, o para cualquier duda o incidencia con tus datos, escríbenos a legal@masterelliott.com indicando qué necesitas. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable si la solicitud resulta especialmente compleja, en cuyo caso te avisaremos. Puede que te pidamos acreditar tu identidad si no podemos verificarla de otro modo.
Y si aun así no quedaras conforme, te asiste el derecho a reclamar ante la autoridad de control que te corresponda —en España, la Agencia Española de Protección de Datos— y en Andorra la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles, contraseñas cifradas, copias de seguridad y revisión periódica de los proveedores. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo posible.
Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, lo notificaremos a las autoridades de control competentes en un plazo de 72 horas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.